Política de envío
Nuestra Política de Envíos
En Smoking Mama CBD realizamos envíos a toda España (excepto Ceuta, Melilla y Canarias).
Como norma general, los pedidos se envían el mismo día laborable en que se reciben, pero nos comprometemos a enviarlos en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
El tipo de envío contratado tiene un plazo estimado de 24 a 72 horas desde que la compañía de reparto recoge el paquete. La mayoría de los pedidos llegan al día siguiente, pero pueden tardar hasta 72 horas.
El repartidor intentará la entrega una vez. Si no hay respuesta, se dejará el paquete en un punto de recogida o se intentará una segunda entrega al día siguiente.
Días laborables y plazos
Ten en cuenta que hablamos de días laborables. Si realizas tu pedido de jueves a domingo, puede entregarse el lunes o días posteriores, según la ruta del transportista.
Los pedidos hechos durante el fin de semana comienzan a procesarse el lunes a partir de las 9:00 h. Si hay muchos pedidos acumulados, algunos podrían salir el martes.
Seguimiento y recogida
Si eliges envío postal, normalmente recibirás un SMS o enlace de seguimiento. La empresa intentará entregar el paquete dos veces. Si no te localizan, dispondrás de 15 días para recogerlo en la oficina más cercana.
Pasado ese tiempo, el pedido se da por entregado, hayas recogido o no el paquete. No lo dejes pasar. Si tienes dudas, escríbenos a smokingmama.info@gmail.com y te ayudaremos.